为提高患者就医感受，提高医务人员人文素养，由北京卫协医联国际医学研究院、医院管理论坛报社联合主办，全国卫生产业企业管理协会医院党政建设与人文管理专业委员会，白求恩精神研究会医院报刊与新媒体传播委员会协办，河北省医院管理学会、河北省人民医院、公益河北栏目组支持的“2024医疗服务体系效能提升--医疗用心服务与提升患者就医体验培训项目暨河北省首届患者就医体验公益培训”，8月25日在河北省人民医院举办。
河北省医院管理学会会长 河北省卫健委一级巡视员尹爱东讲话
培训由全国卫生产业企业管理协会医院党政建设与人文管理专业委员会执行会长、白求恩精神研究会医院报刊与新媒体委员会会长、河北省人民医院原党委副书记纪委书记隋芳主持。
河北省人民医院党委委员、副院长段国辰致欢迎辞
全国卫生产业企业管理协会医院党政建设与人文管理专业委员会副会长、河北医科大学第一医院党委副书记刘爱和致辞
全国卫生产业企业管理协会医院党政建设与人文管理专业委员会执行会长兼秘书长、北京卫协医联国际医学研究院院长贾博致答谢词
医院管理论坛报社社长、主编 韩宇致辞
培训安排线上、线下同步举行，中国首家医院管理论坛报社、公益河北栏目组现场全程直播，上午显示全国有2万多人收看，在收看的人群中，不仅有医护人员参加收看，还有从乌克兰返回途中的人员，还有公安、新闻系统和社会组织的人员，大家在直播中评价袁老师讲的太棒了，讲的太好了，讲的时间太短了，一定要求要回放，能再细致再学习学习。一位肿瘤患者说，医生告诉患者三句话太形象了，他看病遇见的与袁老说的一样，医生告诉她的第一得了肿瘤，第二20%治疗机会；第三还有三个月的生存期，真的吓死了，真是，西医给患者绝望，中医：吃我的药好好活着，中医给患者希望。
怎样做一名有温度的医务工作者？医者的幸福在哪里？中国协和医科大学出版社原社长、总编辑、著名的人文专家袁钟教授作【医院文化建设与医院高量发展---医者的幸福在哪里】专题讲座
河北省医院管理学会常务副会长、河北省胸科医院原党委书记钱卫国会长对袁老师精彩讲座进行点评。
现场互动热烈。
媒体记者、医院管理者、医务工作者向袁老师请教。
来自承德隆化、保定、衡水、秦皇岛、石家庄等地的省市县医院的党委书记、院长、副院长、医务部长、护理部主任、门诊部主任及相关人员240多人现场参加培训，山东潍坊医院的医护人员慕名专程前来参加培训。
河北省人民医院各科室安排专人参加培训
培训讲座的老师还有医院运营管理专家，北京卫协医联国际医学研究院副院长，医院党政建设与人文管理专业委员会副主任委员，白求恩精神研究会医院报刊与新媒体传播委员会副秘书长，中西医协会教育与管理分会委员单运滔。单老师主讲的题目是《医院服务“心”技巧——医疗用心服务与患者美好体验》。
隋芳在主持时说，这次培训是学习贯彻落实党的二十届三中全会精神、是医院人文建设的具体措施，袁老师的讲座从大量的案例，教大家怎么样做人，怎么样是做事，怎么样做学问，怎么样做医生，怎么样做合格的医生，怎么样做优秀的医生，袁老师讲座有格局、有信仰、有情怀、有善心。文化不是学历、不是阅历、不是经历，是素质、是内涵、是修养、是品位；文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。
隋芳在主持时讲，1938年9月15日白求恩在松岩口“模范医院”落成典礼上告诫大家：“一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。你必须把每一个病人看作是你的兄弟，你的父亲，因为，实在的说，他们比父兄还亲----他是你的同志。在一切的事情当中，他最重要，要把他放在最前头，倘若，你不把他们看得重于自己亲人，那么你就不配在八路军卫生部门工作”。“必须胆大、坚强、敏捷、果断，但同时也得和蔼、仁慈、对人体贴。”“每一个医生应该时时想到你的伤病员，要时时问自己，我能帮助他们更多一点吗？这样就要想法使你的工作进步，更好地发挥你的技术为伤病员服务。86年前白求恩的告诫，诠释了白求恩视病人如亲人，诠释了以病人为中心的白求恩精神。白求恩是这样说的，也是这样做的。那么，如今现实工作中，我们又有多少医生，多少护士能像白求恩说的那样做呢？
今年是白求恩逝世85周年，是毛主席《纪念白求恩》发表85周年，隋芳作为白求恩精神研究会医院报刊与新媒体委员会会长，倡议各级医院要在全体医务人员中开展学习白求恩“十个一”活动，一是通读一遍毛主席《纪念白求恩》全文；二是写一篇重温《纪念白求恩》体会；三是通读一遍白求恩给聂司令的遗书；四是写一篇读白求恩遗书的感想；五是开展一次“重走白求恩路”活动；六是成立一支学习白求恩、学习雷锋志愿服务队；七是开展一次学习白求恩义诊和无偿献血活动；八是建立一个白求恩精神文化墙或展览；九是陪树推选一批学习白求恩先进典型；十是举办一次纪念“双85”座谈会、报告会、演唱会。
全国卫生产业企业管理协会是北京卫协医学研究院于隶属国家卫健委主管、民政部登记的国家一级学会，医院党政建设与人文管理专委会是全国卫生产业企业管理协会专业委员会于2024年4月18日在厦门成立，全国卫生产业企业管理协会的医院党政建设与人文管理专委会，成立目的旨在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》、国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》和“健康中国战略”总体要求，开展医疗行业基础理论研究、国家政策解读、培训课题研发、行业人才培养、对外学术交流等工作，重点开展医院党建、医院科学化管理、医院文化构建、医院宣传品牌运营、医院人文培育、医德医风建设、医院纪检监察与纠风工作、学习弘扬践行白求恩精神培训教育。从而实现党建引领培根铸魂，助推医院高质量发展。
白求恩精神研究会医院报刊与新媒体专业委会成立20年来，始终倡导各会员单位高度重视医院报刊这块舆论阵地，把医院报刊作为医院传递正能量，对外宣传的重要窗口，在人力、物力、财力上给予大力支持，努力为医院报刊工作者创造和谐有序的工作、学习和发展环境；始终倡导各会员单位的医院报刊要坚持正确的办报方针，充分发挥医院报刊阵地作用，坚持以科学的理论武装人，以优秀的作品鼓舞人，以高尚的精神塑造人，以文明进步的形象吸引人的指导思想，努力为医院的改革和发展建设保驾护航；始终倡导医院报刊要紧紧围绕医院中心工作，坚持正确的舆论导向、传递正能量、弘扬主旋律、反映职工心声、构建医院文化、提升医院品牌、塑造医院形象，不断形成自己的风格和特色；始终倡导医院报刊要增强政治意识、大局意识、责任意识、规矩意识，遵循新闻宣传工作规律，严格执行新闻纪律，从讲政治的高度，科学规范地办好医院报刊；始终倡导医院报刊要坚持面向医院、服务中心、服务大局的思想，把贴近实际，贴近生活，贴近职工群众，贴近广大患者，建设健康中国贯穿到办报办刊的整个过程之中，始终倡导学习白求恩精神、宣传白求恩精神，弘扬白求恩精神，为医院的改革和发展创造良好的舆论环境。通过交流医院报刊，互相学习，增进了解，取长补短、互相促进、共同提高，从而达到医院之间、医院报之间的横向联系，沟通信息，交流经验，拓宽视野，促进医院报和医院其它各项工作的交流与健康发展。
20年来，充分发挥医院报刊与新媒体在建设健康中国，在医院精神文明建设、职业道德建设和医院宣传文化建设中的积极作用，通过举办年会，总结推广医院办报办刊经验，开展本专业专题研讨、交流，举办医院报刊展览，举办医院报刊、新媒体编采人员业务培训、现场观摩，培树典型，表扬先进等形式多样的活动，不断增强感召力、凝聚力和向心力，努力为医院报刊之间和医院报刊工作者之间搭建相互联系、相互交流的纽带桥梁和服务平台，努力为医院报刊工作者创造和谐有序的工作、学习和发展环境，努力成为大家信赖的“医院报刊与新媒体工作者之家”。
北京卫协是全国卫生产业企业管理协会常务理事单位、白求恩精神研究会医院报刊与新媒体委员会副秘书长单位、医院党政建设与人文管理专业委员会发起单位。北京卫协是以医学研究与试验发展、健康咨询、健康管理、技术培训、医院管理为主要方向的医疗卫生行业学术交流与研究机构。围绕二十大所提出的“健康中国建设”总体要求，聚焦医疗机构可持续发展，重点开展医疗行业基础理论研究、国家政策解读、培训课题研发、行业人才培养、对外学术交流等工作。
