“让文化成为医院高质量发展的源动力——党建引领培根铸魂，加强医院人文与党风廉政建设，助力医院高质量发展。”2025年3月15日，应河南省平顶山市汝州市卫生健康委员会之邀，河北省人民医院原党委副书记、纪委书记隋芳，在汝州市委党校举办的“汝州市卫生健康委员会转作风、提能力、树新风汝州市卫生健康系统领导班子能力提升培训班”上，作了一场主题鲜明、内容深刻的专题讲座。

　　隋芳不仅担任白求恩精神研究会第一届医学人文分会副会长、党建工作委员会主任委员，还被中国卫生计生思想政治工作促进会特聘为党建专家，同时兼任全国卫生产业企业管理协会医院党政建设与人文管理专业委员会会长以及白求恩精神研究会医院报刊与新媒体传播委员会会长等多重身份，是医学人文与党建领域的权威学者。他的研究与实践，为医院文化建设注入了新的活力，成为推动医院高质量发展的重要力量。

　　开班仪式及专题讲座由汝州市卫生健康委员会党组书记、主任胡现增主持。他深刻阐述了培训班的目的与意义，提出了具体要求，并高度评价隋芳老师为当代的白求恩，是大家学习的典范，号召全体学员以此次培训为契机，提升自身能力，推动医院高质量发展。

　　汝州市政府党组成员、副市长武乐蒙在讲话中，对卫健委组织全市卫健系统领导干部培训给予了高度肯定，希望全市卫健系统领导干部珍惜此次难得的学习机会，学有所获，行有所成，将所学知识转化为推动医院高质量发展的实际行动。

　　开班仪式简单而庄重，彰显了汝州市卫健系统对医院高质量发展的高度重视。

　　汝州市卫生健康委员会党组副书记、副主任郭光宗及卫健委全体干部、市第一人民医院、市人民医院、市中医院、市妇幼保健院和全市卫生院班子成员等近200人齐聚一堂，共同参与了此次培训，展现出汝州市卫健系统对医院高质量发展的高度重视。

　　隋芳的讲座从“学习贯彻‘两会’精神党建引领培根铸魂，算好人生七笔账自我革命永远在路上，把纪律规矩挺在前守住底线不闯红线，文化是助推医院高质量发展的源动力，学白求恩精神做新时代优秀医务工作者”五个方面展开，引用各行各业大量违反党纪国法腐败案例和医院文化建设典型，结合实际，内容丰富而深刻，为与会者提供了宝贵的理论指导与实践启示，使大家深刻认识到文化在医院高质量发展中的重要作用。

　　隋芳指出，2024年9月29日，国家卫健委、教育部等四部委联合发布了《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）》（三年提升方案），明确提出要“讲好新时代传承白求恩精神等感人故事”。白求恩精神作为中华民族的宝贵财富，其内涵涵盖了毫不利己、专门利人的精神，对工作极端负责的精神，对技术精益求精的精神，以及毫无自私自利之心的精神。这些精神特质不仅与医院人文建设的核心理念相契合，更为医院人文建设提供了重要的指导和启示。当下，开展学习弘扬白求恩精神文化培训教育，讲白求恩故事，学白求恩精神，做白求恩传人，是医院文化建设的需要，是医院高质量发展的需要，顺应时代潮流，恰逢其时。

　　隋芳讲到，1938年9月15日，白求恩在松岩口“模范医院”落成典礼上深情告诫大家：“一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。你必须把每一个病人看作是你的兄弟，你的父亲，因为，实在地说，他们比父兄还亲——他是你的同志。在一切的事情当中，他最重要，要把他放在最前头，倘若，你不把他们看得重于自己亲人，那么你就不配在八路军卫生部门工作。”“必须胆大、坚强、敏捷、果断，但同时也得和蔼、仁慈、对人体贴。”“每一个医生应该时时想到你的伤病员，要时时问自己，我能帮助他们更多一点吗？这样就要想法使你的工作进步，更好地发挥你的技术为伤病员服务。”

　　87年前白求恩的告诫，生动诠释了白求恩视病人如亲人的理念，诠释了以病人为中心的白求恩精神的服务理念。白求恩是这样说的，也是这样做的。那么，在当今现实工作中，我们的医生、护士又该如何学习白求恩呢？

　　隋芳讲述了河北省人民医院患者体验的做法：“三用”：用情服务、用心服务、用力服务；“三讲”：讲学习增强进取精神、讲奉献增强责任观念、讲大局增强团体意识；“三爱”：爱医院做主人、爱岗位尽职责、爱病人创优质；“三优”：优质服务、优美环境、优良秩序；“三满意”：让病人满意在医院、满意在科室、满意在岗位。

　　隋芳还讲述了医患关系沟通的“六个技巧”： 一个根本：诚信、尊重、同情、耐心。两个技巧：一倾听，就是多听患者或家属说几句话；二介绍，就是多对患者或家属说几句话。三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者的社会关系及心理状况；四个留意：留意患者的情绪状态；留意患者受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制；五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪；六种方式：即预防为主的针对性沟通、相互交换沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

　　隋芳讲，文化不是学历、不是阅历、不是经历，而是素质、是内涵、是修养，文化是一种力量、一种情怀、一种影响、一种温暖。对于一个人来说，文化是一种气质、一种修养、一种品位；对于一个医院来说，文化同样是一种气质、一种修养、一种品位。

　　隋芳指出，白求恩精神“是医学人文之要，是医院文化之魂”，学习白求恩精神是医疗战线永恒的主题，是医院发展、生存的不竭动力。弘扬白求恩精神，有助于构建和谐社会，推动医院文化建设，提升医学人文素养，促进医疗卫生事业发展，深化医院内涵建设，助力医院高质量发展。尤其在新的历史条件下，大力弘扬白求恩精神，高扬“白求恩精神”这面旗帜，是新时代的要求，更是我们医疗卫生行业、卫健系统更好地为人民健康服务，更高标准地实现“病有良医”的需要。

　　讲座开始前，隋芳还向汝州市第一人民医院、市人民医院赠送了“学习白求恩、学习雷锋，医疗志愿服务队”队旗和自己主编的《河北省人民医院文化建设实践》一书，以实际行动推动白求恩精神文化在汝州的传播与实践。

　　讲白求恩故事，学白求恩精神，做白求恩传人，隋芳表示将把白求恩讲座课件、白求恩文化长廊、医院文化建设实践、医院文明用语与行为规范电子版赠送给汝州市卫生健康委员会系统全体领导干部，助力汝州卫健系统文化建设。

　　隋芳还分享了学习毛主席《纪念白求恩》体会，讲述了祖孙三代学习践行白求恩精神的故事。这些故事生动地展现了白求恩精神在不同年代的传承与发展，激励着一代又一代的医务工作者不断前行，为医院高质量发展注入不竭动力。